Zobacz jakie mogą być tego przyczyny.
1. Wodolejstwo – opisywanie czegoś zbyt szczegółowo nie zawsze jest dobre. Pisz konkretnie
2. Stosowanie określeń/znaczeń niekoniecznie znanych przez userów. W dodatku brak ich wyjaśnienia.
3. Słaba nawigacja
4. Niestosowanie się do zasad usability