Jakiś czas temu mówiłam o usability, teraz zamieszczam info od samego Jakoba Nielsena – guru usability:
Jakob Nielsen mówi o usability jako:
Learnability – łatwość wykonywania zadań podczas pierwszego kontaktu z serwisem
Efficiency – szybkie wykonywanie zadań na stronie
Memorability – biegłość w posługiwaniu się serwisem po dłuższej przerwie
Errors – jak wiele błędów popełniają użytkownicy, jak te błędy są komunikowane i jak szybko user może sobie z nimi poradzić satisfaction – czy userzy lubią używac serwisu
